淘宝虚假发货的赔偿标准（淘宝虚假发货维权步骤）

猎富团

2022年9月15日 22:06:54发布

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淘宝虚假发货的赔偿标准

淘宝对卖家虚假发货的赔偿标准为向买家支付该商品的实际成交金额的10%作为违约金额，且赔付的金额最高不超过100元，最低不能少于5元，特殊商品类目除外。

淘宝平台对于开店的商家是有非常严格要求的，所有的经营活动都必须遵守淘宝规则，不然会被平台处罚，进而导致店铺遭受损失。有些违规的行为，除了要被平台处罚以外，还要给消费赔偿，就比如虚假发货就是这样，那么淘宝虚假发货的赔偿标准怎么弄？

一、淘宝虚假发货的赔偿标准怎么弄？

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》的第三十六条，卖家违背发货的时间、交易的价格、运送方式等承诺，需要向买家支付该商品的实际成交金额的10%作为违约金额，且赔付的金额最高不超过100元，最低不能少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝判定投诉成立以前主动支付违约金的，除了须向买家支付违约金以外，还要向淘宝网支付同等金额的违约金。

二、淘宝开店要注意什么？

1、熟悉交易的规则和了解淘宝大学。很多新手在刚开店的时候不注意淘宝交易的规则，也不知道具体是怎么一回事，动不动就被扣了0.2分，后来通过认真阅读淘宝平台规则后，才知道原来当信誉度是多少的时候，店铺上传商品的数量还是有限制的。

2、做自己熟悉或比较喜欢的产品。做生意先要对产品有了解，当买家咨询产品相关的问题时，客服回复的很慢甚至不专业，就会损失一些订单，所以前期要对产品知识进行了解。

淘宝虚假发货赔付标准是有严格规定的，所以商家在运营店铺的时候，一定要控制好数据，千万不要以身犯险，让店铺遭受损失。

淘宝虚假发货维权步骤！

遇到这些情况的姐妹们千万不要嫌麻烦，忍气吞声啊！

1.如果商家承诺48h发货却没有发货可以按步骤投诉发货问题，会获得五元红包的赔偿。

2.如果商家发货却没有揽收记录可以投诉虚假发货，会赔偿实付款30%的赔偿金额。(虚假发货、缺货、发不了货、拒绝发货都可赔偿30%)

3.如果超过了商家承诺送达时间，可以申请晚到必赔，有20元补偿。!

还有就是从付完款到交易完成的15天内都可以发起投诉

投诉模版可以是这样的:产品于xx号拍下，至今已xx天未发货/揽收/物流更新，且与商家协商无果/商家态度恶劣，已构成发货问题/承诺未履行。

以上是我在小红书上面看到的维权tips ，亲测有效，我买了条裤子发货未揽收7天物流都不动，我问商家她说因为缺货，但是快递单已经打了，就显示发货未揽收？我辛辛苦苦找到的稍微合适满意的裤子，缺货为什么还要卖？为什么不写预售？商家还叫我退款，我气不过就按照上面的步骤投诉了。过了一天商家给我打电话让我取消投诉，我心软了，又取消了，作为赔偿商家给我发了10元红包，但是投诉的话是可以赔偿商品价的30%，我算了一下，要是走投诉我可以得18元，但还是心软了，主要商家后来跟我道歉了，我就心想算了，不过要是大家遇到态度恶劣的商家，一定要坚决投诉哦！